• NOUS SOMMES UNE AGENCE HYBRIDE

    COMMUNICATION / DATA DEDIEE AU B2B

  • NOUS ACTIVONS LES MARQUES EN METTANT

    LA DATA AU COEUR DES DISPOSITIFS

  • NOUS ALLIONS LA FORCE CREATIVE D’UNE AGENCE

    A LA PUISSANCE D’INTERACTION

    DE NOS PLATEFORMES MARKETING

  • NOTRE AMBITION : AIDER VOTRE MARQUE

    A DEVENIR « CUSTOMER SPECIFIC »

L'AGENCE

NOUS SOMMES HYBRIDES

A l’heure de la transformation numérique, la maîtrise des technologies et la capacité à exploiter les datas deviennent, pour les agences, aussi incontournables que leurs savoir-faire en conseil et en création.

C’est de cette conviction qu’AIR DDM est née, en avril 2013.

En croisant les cultures métiers de la communication, de l’IT et de la data et après avoir appris aux différents talents de cet écosystème à travailler ensemble, notre modèle d’agence propose aux marques de les aider à mettre en œuvre de nouvelles stratégies de marketing client.

Un marketing plus précis, plus automatisé, plus individualisé, où la créativité reste essentielle et tient compte des singularités de chaque client pour mieux l’engager.

LE DATA-DRIVEN MARKETING
AU CŒUR DE NOS EXPERTISES

Hyper-connectés, sur-sollicités, les clients de l’ère numérique sont décomplexés et en comparaison permanente. Leur exigence à l’égard des marques est plus forte, leur fidélité plus volatile.

Chez AIR DDM, nous pensons que les marques doivent s’attacher à mieux (re)connaître leurs clients et tisser des liens personnalisés avec eux, pour se différencier et créer la préférence.

Tout l’enjeu est de savoir exploiter le capital d’informations clients dont les entreprises disposent dans leurs systèmes, ainsi que toutes les traces que laissent ces clients, lorsqu’ils interagissent sur les différents canaux.

AIR DDM, qui dispose de sa propre plateforme logicielle, accompagne les marques dans la connaissance client et le déploiement d’actions marketing pilotées par la donnée (data-driven marketing) basées sur le profil, le comportement et le potentiel de chaque client.

LE B2B,
NOTRE TERRAIN DE PREDILECTION

Marges dépréciées, impact du numérique sur le parcours client, multiplicité des canaux, volatilité des clients, réduction des budgets marketing…Dans les marchés B2B, les marques sont également confrontées à de nombreux défis.

La bonne nouvelle, c’est qu’avec des comportements d’achats liés à un métier plus simples à modéliser, des professionnels capables de s’engager dans la durée lorsqu’ils sont reconnus, le data marketing offre aux marques B2B, de nouvelles opportunités pour mieux interagir avec leurs clients.

Chez AIR DDM, ces convictions sont enrichies d’un capital-expérience acquis pendant des années, par ses équipes conseil, aux côtés de grandes marques de l’industrie et de la distribution professionnelle.

EXPERTISES

Conseil

Accompagnement des marques dans la mise en œuvre de leur stratégie de communication et marketing, à l’heure où la prolifération des canaux et des datas révolutionne la façon d’interagir avec les clients.

Data

Audit, traitement, analyse, synchronisation des datas clients issues des systèmes d’information de l’entreprise : transactionnelles, comportementales (off et on line), etc.

Plateformes Marketing

  • gestion et animation de programmes de marketing relationnel
  • programmes d’animation de réseaux
  • marketing automation
  • calcul d’offres « customer specific »
  • reporting / dataviz

Activation Marketing / communication

Analyse / définition du parcours Client
Conception et création des messages et des supports
Définition des offres par cible
Diffusion et automatisation des campagnes
Animation In / out store

Création et production de contenu

Supports commerciaux et techniques
Sites internet, blog, mini-sites événementiels…
Vidéos
Animations techniques en 3D / Motion-design
Contenus personnalisés, basés sur le profil client

Services en motivation et dotation

Conseil dotations
Sourcing achats
Boutiques statiques et dynamiques
Front et Back office
Logistique
Centre relation Client
Gestion SAV
Service conciergerie

TECHNO

QUELQUES CHIFFRES :

10

plateformes marketing
opérationnelles sur 3 pays

200.000

clients professionnels
analysés en base

50.000

clients professionnels
régulièrement animés

AIR DDM dispose de sa propre plateforme logicielle intégrée, proposée en mode Saas.

Celle-ci permet, notamment, d’industrialiser le traitement régulier des datas, le calcul d’offres personnalisées et leur diffusion à grande échelle, ainsi que la mesure de la performance des actions menées.

Elle répond, par ailleurs, à tous les besoins spécifiques aux dispositifs de marketing client déployés par l’agence :

  • programmes relationnels (boutiques en ligne, base adhérents, traitement de preuves d’achat, interface imprimeurs/routeurs, reporting etc.).
  • parcours clients
  • marketing automation
  • campagnes en multicanal…

AIR DDM a conçu et mis en place une dizaine de plateformes d’animation marketing et commerciale pour ses clients.

Les forces de notre plateforme :

  • Compatibilité avec tous les systèmes internes (ERP, CRM…)
  • Rapidité de développement
  • Évolutivité
  • Richesse des fonctionnalités
  • Maintenance aisée
  • Qualité du code

Hébergement et sécurité des données :

AIR DDM héberge les données dans les data centers AWS Europe (Francfort) pour une meilleure agilité, une élasticité instantanée et un niveau de sécurité élevé, conforme aux normes internationales telles que l’ISO 27001.

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